Términos de devoluciones
Devoluciones,
Si por cualquier motivo el Cliente no queda satisfecho con el ArtÃculo adquirido, podrá devolverlo en un plazo de 15 dÃas hábiles, a contar desde la fecha de entrega.
Será la ley del lugar donde se ha entregado el ArtÃculo la que determine los dÃas que han de considerarse hábiles.
Para poder ejercer el derecho de devolución o cambio es imprescindible que los ArtÃculos no hayan sido usados. Asimismo, el Cliente debe devolver el envoltorio original Ãntegro con sus etiquetas.
En la actualidad las devoluciones o cambios de los artÃculos comprados en la tienda online de TULENCERIA se gestionarán por teléfono llamando al 951023578 o por correo electrónico: VENTAS@TULENCERIA.ES.
Proceso:
Una vez recibida la mercancÃa LENCERIA EVANA reembolsará el importe total mediante transferencia bancaria al número de cuenta corriente que el Cliente señale en el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN O CAMBIO o, en su caso, al número de tarjeta de crédito que hubiera utilizado para realizar la compra.
El Cliente se hará cargo de los gastos de envÃo de la devolución. Las devoluciones a portes debidos no se aceptarán.
No obstante, si la devolución del ArtÃculo tiene como causa un defecto o tara del mismo, el importe correspondiente a los gastos de envÃo será Ãntegramente reembolsado al Cliente por LENCERIA EVANA junto con el importe del ArtÃculo.
Para proceder a la devolución del producto, el Cliente deberá rellenar el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN O CAMBIO que encontrará en siguiente enlace: Formulario
Una vez cumplimentado el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN O CAMBIO el Cliente deberá enviarlo, junto con la copia del ticket de compra, a la siguiente dirección:
C/explanada de la estacion s/n CC Vialia Local 25 (tulenceria)
29002.Malaga